"2024 жылдың 3 қарашасында Санкт-Петербург - Астана рейсінің келуі кезінде авиакомпания кедергісі бар кәмелетке толмаған жолаушыны қызмет көрсету қызметін ұсынбады. Ұзақ күткеннен кейін жолаушының әкесі баласын ұшақтың салонынан өздігінен шығарып алуға мәжбүр болды. Уақытылы қызмет көрсетілмеуінің себебі авиакомпания қызметкерлерінің кресло-арбаны қажет екендігі туралы дұрыс емес хабарламасы болды," - делінген ведомствоның ресми сайтындағы хабарламада.
Инциденттен кейін Астананың авиациялық көлік прокуратурасы ерекше қажеттіліктері бар жолаушының құқықтарының бұзылуына жауап берді.
Нәтижесінде, тасымалдау ережелерін бұзғаны үшін авиакомпания әкімшілік жауапкершілікке тартылды (Қазақстан Республикасы Әкімшілік құқық бұзушылық кодексінің 571-бабының 1-бөлігі).
Қосымша, Қазақстан Республикасы Әкімшілік құқық бұзушылық кодексінің 571-бабының 1-бөліміне сәйкес, халықаралық жолаушылар, багаж және жүк тасымалдау ережелерін бұзу, автомобиль және теміржол көлігімен тасымалдаудан басқа, елу айлық есептік көрсеткіш көлемінде айыппұл салуды қарастырады.