Павлодарлық азамат 19 млн теңгеге көлік сатып алып, кейін ақшасын қайтарып алды.

Павлодарлық азамат сот арқылы ақаулы автокөлік үшін 19 миллион теңгеден астам қаражатты қайтарып алды. Ол тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жүгінді, деп хабарлайды Pavlodarnews.kz.

https://www.nur.kz/society/2216468-pavlodarec-kupil-avto-za-19-mln-tenge-a-zatem-vernul-svoi-dengi/2025-01-30 08:30:35

Ер адам 2023 жылдың желтоқсанында 19 190 000 теңгеге көлік сатып алды. Сразу же страховка рәсімдеді. Алғашқы техникалық қызмет көрсету кезінде көліктің майы мен фильтрі ауыстырылды.

"Кейін ер адам отбасымен бірге Экибастузға шыққанда, жолда панельде датчик жанды - майдың төмен деңгейін көрсетті, ал қозғалтқыш бөгде дыбыс шығарды. Келесі күні ол қозғалтқышта май жоқ екенін анықтады. Сол күні ол колл-орталыққа қоңырау шалды. Тек бірнеше рет өтініш жасап, телефон соғудан кейін оған қызмет көрсету тобы жіберілді, олар түскі уақытта келді. Тексеру барысында майдың май сүзгісі арқылы ағып кеткені анықталды", - деп хабарлады тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің баспасөз қызметі.

2024 жылдың 13 наурызынан 12 сәуіріне дейін көлік сервис орталығында болды. Қозғалтқышты ашып қарады, бірақ иесіне ешқандай жазбаша құжат берілмеді.

Ведомствоның мәліметінше, егер тұтынушы техникалық күрделі тауардың елеулі кемшілігін анықтаса және оны ауыстыруды талап етсе, сатушы (өндіруші, орындаушы) техникалық күрделі тауар мен оның компонентін 30 жұмыс күні ішінде ауыстыру талабын орындауға міндетті.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің қызметкерлері ер адамға сотқа дейінгі талап жазуға көмектесті, содан кейін ол көлік сатып алу-сату келісімшартын бұзу және ақшаны қайтару туралы талаппен сотқа жүгінді.

"Сот тұтынушы пайдасына шешім шығарды: 19 190 000 теңге көлемінде төленген соманы, 959 500 теңге көлемінде айыппұлды, 62 810 теңге көлемінде шығындарды, сондай-ақ моральдық зиян үшін 100 000 теңге және сот шығындары үшін 203 969 теңге, барлығы 20 516 279 теңге", - деп хабарлады ведомствоның баспасөз қызметі.

Бұған дейін Астананың тұрғыны ақаулы көлікті қайтарып, автосалоннан жұмсалған қаражатты қайтарып алғаны белгілі болды. Сараптама зауыттық брактың туындаған ақауларын анықтады, бұл көлікті пайдалануды мүмкін еместен шығарды.

Батыс Қазақстан облысында автосалоннан сатып алушыға моральдық зиян мен айыппұл өндірілді. Ер адам 2,3 миллион теңгеден астам ақша алды.

Алматы тұрғыны жаңа көліктің жоғары вольтты батареясының ақауынан туындаған ауыр бұзылуымен бетпе-бет келіп, сотта өз құқықтарын қорғап, 48 миллион теңгені қайтарып алды.