«Авиакомпания не обеспечила услуги по обслуживанию несовершеннолетнего пассажира с ограниченными возможностями. После долгого ожидания отец был вынужден самостоятельно вынести ребенка из салона самолета», — сообщили в главной транспортной прокуратуре РК.
«Курсив» выяснил, что речь идет о казахстанской авиакомпании SCAT. Сотрудники компании предоставили неверную информацию о необходимости кресла-коляски для ребенка.
«Авиационная транспортная прокуратура города Астаны отреагировала на нарушение прав пассажира с особыми потребностями. В соответствии с актом прокуратуры, авиакомпания была привлечена к административной ответственности за нарушение правил перевозок», — подытожили в прокуратуре.
Ранее авиакомпания Air Astana не смогла достичь в суде снижения моральной компенсации 12-летней казахстанке Зере Галиевой с 5 до 1,5 млн тенге. Девочку не пустили на рейс лоукостера Fly Arystan и оставили одну в аэропорту Астаны летом прошлого года. Мама Зере получит моральную компенсацию в размере пяти миллионов тенге, как постановил первый суд.