Американская авиакомпания объяснила, почему возник конфликт с Хабибом на борту самолета.

Видео, размещенные в социальных сетях, не фиксируют данное взаимодействие, а вместо этого демонстрируют последующее общение, когда агент на входе вошел в самолёт и повторил просьбу о пересадке. В результате первоначального бездействия клиента и многократных отказов от смены места его попросили покинуть самолёт в соответствии с правилами авиакомпании. Решение о высадке пассажира никоим образом не зависело от его этнической принадлежности, и мы возвратили ему и его спутникам деньги за полёт», — указано в сообщении, опубликованном на портале Home of Fight в социальных сетях.